¿Cuándo se descuentan créditos?
Solo al crear un trabajo y únicamente por las filas válidas que COBEBOT reconoce en tu archivo.
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Respuestas claras y un canal de soporte cuando lo necesites.
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Centro de ayuda
Encuentra respuestas rápidas o envía una solicitud directamente a soporte de COBEBOT.
¿Qué significa En cola?
El trabajo fue creado correctamente y está esperando que COBEBOT comience a procesarlo.
¿Qué significa Procesando?
COBEBOT ya está trabajando en tus registros. En procesos grandes puede aparecer un Excel de avance.
¿Qué pasa si el servicio externo no está disponible?
COBEBOT conserva el trabajo y puede dejarlo pendiente de reintento automáticamente según la configuración del servicio.
¿Cuándo empieza el plazo de descarga?
Únicamente cuando todo el trabajo termina al 100% y los resultados finales están disponibles. El tiempo previo no consume el plazo.
¿Dónde descargo mis archivos?
En Mis trabajos: archivo cargado, Excel de avance o resultados y, al completar, los PDFs ejecutados.
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